عن المنصة
منصة خاصة مستقلة تعمل كحلقة وصل بين الجمهور والجهات المختصة، من خلال استقبال الشكاوى وتنظيمها وتحويلها للجهة المناسبة لمعالجتها.
لا نمارس أي دور حكومي أو تنفيذي، ولا نصدر قرارات ولا نلزم أي جهة.
هدفنا:
- تسهيل تقديم الشكاوى
- توفير نموذج موحّد
- تسريع الوصول للجهة الصحيحة
- دعم المواطن في رفع الشكوى عبر واجهة بسيطة